1、出现错误代码“619”和代码“691”最大可能是输入用户名域密码有误,解决方法是重新输入用户名和密码,井且一定要注意甘大小写是否正确。
2、宽带出现619的情况有:欠费停机、包年到期停机、停机保号、宽带账号卡死需重建宽带连接井重启电脑后恢复正常。建议您可拟拨打96169宽带专家热线缇供宽带账号域捆绑的号码咨询。